Архив покупок

Как получить замену?

Вам нужно видеодоказательство с момента покупки до момента входа в аккаунт (обязательно)

  • На вашем видео должна быть видна нижняя панель (где дата/время/язык ввода клавиатуры)
  • Запрещены: монтаж, стоп кадр - все должно быть в одном видео. Видео - это единственное ваше доказательство, если вы не можете его снять, обратитесь за доп. проверкой перед вашей покупкой (справа внизу)

Как произвести замену?

 
 
 
 
1

Вам нужно зайти на почту, следом найти сообщение от продавца, в нем у вас будет ссылка на товар как на картинке

 
 
 
 
2

Нажмите "Написать продавцу"

 
 
 
 
3

И опишите свою проблему. (Чтобы отправить видео, вам нужно загрузить его на видеохостинг YouTube)

Расписание Замен/чата:

Время: МСК
 
 
 
 
Дневная смена:
ПН
С 13:00 До 22:00
Перерыв с 16:00 по 18:00
ВТ
С 13:00 До 22:00
Перерыв с 16:00 по 18:00
СР
С 13:00 До 22:00
Перерыв с 16:00 по 18:00
ЧТ
С 13:00 До 22:00
Перерыв с 16:00 по 18:00
ПТ
С 13:00 До 22:00
Перерыв с 16:00 по 18:00
СБ
24 часа (сутки)
 
ВС
24 часа (сутки)
 
 
 
 
 
Ночная смена:
ПН
С 13:00 До 22:00
Перерыв с 16:00 по 18:00
ВТ
С 13:00 До 22:00
Перерыв с 16:00 по 18:00
СР
С 13:00 До 22:00
Перерыв с 16:00 по 18:00
ЧТ
С 13:00 До 22:00
Перерыв с 16:00 по 18:00
ПТ
С 13:00 До 22:00
Перерыв с 16:00 по 18:00
СБ
24 часа (сутки)
 
ВС
24 часа (сутки)