Как получить замену?
Вам нужно видеодоказательство с момента покупки до момента входа в аккаунт (обязательно)
- На вашем видео должно быть видно нижняя панель (где дата/время/язык ввода клавиатуры)
- Запрещен монтаж/Стоп кадры/Все должно быть в одном видео. Видео это едиственное ваше доказательство, если вы не можете его снимать обратитесь за доп. проверкой перед вашей покупки (справо внизу)
Как произвести замену?
1
Вам нужно зайти на почту следом найти сообщение от продавца в нем у вас будет ссылка на товар как на картинке
2
Нажимайте написать продавцу
3
И пишите свою проблему. (Что - бы отправить видео вам нужно загрузить его на видео-хостинг YouTube)
Расписание Замен/чата:
Время: МСК
Дневная смена:
ПН
С 13:00 До 22:00
Перерыв с 16:00 по 18:00
ВТ
С 13:00 До 22:00
Перерыв с 16:00 по 18:00
СР
С 13:00 До 22:00
Перерыв с 16:00 по 18:00
ЧТ
С 13:00 До 22:00
Перерыв с 16:00 по 18:00
ПТ
С 13:00 До 22:00
Перерыв с 16:00 по 18:00
СБ
24 часа (сутки)
ВС
24 часа (сутки)
Ночная смена:
ПН
С 13:00 До 22:00
Перерыв с 16:00 по 18:00
ВТ
С 13:00 До 22:00
Перерыв с 16:00 по 18:00
СР
С 13:00 До 22:00
Перерыв с 16:00 по 18:00
ЧТ
С 13:00 До 22:00
Перерыв с 16:00 по 18:00
ПТ
С 13:00 До 22:00
Перерыв с 16:00 по 18:00
СБ
24 часа (сутки)
ВС
24 часа (сутки)